【實測】Adobe訂閱的3個陷阱?取消訂閱違約金、自動續約、第二年漲45%

Adobe的訂閱看起來只是每個月扣一筆錢,實際上有三種付款方式,綁約條件完全不一樣。其中一種在14天之後取消,要付剩餘合約款項的一半的違約金。以Creative Cloud Pro的定價計算,剛過14天就取消,違約金最高會到NT$12,705。

條款裡有寫這一條,位置在訂閱按鈕旁邊的連結裡,要自己點開才看得到。取消的時候才看到金額,Dcard上也有人PO文提醒過,買Adobe前要先看違約金這一條。

Adobe的訂閱有三種付款方式,差在哪?

Adobe官網的購買頁面上,同一個方案會出現三種付款方式。Adobe的方案很多,以下用攝影計劃跟Creative Cloud Pro兩個當例子。攝影計劃是Photoshop加Lightroom的組合方案,Creative Cloud Pro是Adobe軟體整套的方案。

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【2026年8月】Adobe價格比較|訂閱費用最省的方案

最容易被誤會的是中間的每月繳費年度計劃(以下簡稱年約月繳)。月費看起來比月繳型低很多,但這不是月租,而是一年份的費用分12期付,合約期間是一年。

三種的差別在於便宜多少跟被綁多久。月繳型最貴但沒有合約,預付年度計劃最便宜但錢要先一次付清,年約月繳的月費看起來低,綁約時間跟預付年度一樣是整整一年。

14天之後取消會發生什麼事?

訂閱之後的第14天是一個關鍵日。官網原文是「如果您在提交初始訂單後14天內取消,您將獲得全額退款」。

寫的是「初始訂單」。續約不是初始訂單,不會再給一次14天。

違約金實際上是多少?

Adobe官網把這筆錢寫成「取消費用」,一般說的違約金就是這個。違約金是按合約上的月費計算的,用首年優惠價簽的合約,就用優惠價算。

攝影計劃的年約月繳是每月NT$704,沒有首年優惠。如果使用3個月後取消,合約還剩9個月,剩餘合約款項是NT$6,336,違約金是一半的NT$3,168。

Creative Cloud Pro的年約月繳,首年優惠價是每月NT$1,270。同樣使用3個月後取消,剩餘合約款項是NT$11,430,違約金是NT$5,715。第二年之後回到定價每月NT$2,310,同樣的條件下剩餘合約款項是NT$20,790,違約金是NT$10,395。

違約金最高的時機是剛過14天的時候,合約還剩11個月。Creative Cloud Pro用定價計算,剩餘合約款項是NT$25,410,違約金是NT$12,705。用首年優惠價計算是NT$6,985,攝影計劃是NT$3,872。

用不到半年的話,月繳型的總支出比較低

以攝影計劃使用3個月為例,年約月繳實際付了NT$2,112,加上違約金NT$3,168,合計NT$5,280。同樣使用3個月,月繳型是NT$3,150。

哪兩種情況會在沒注意的時候變成年約?

情況1:免費試用期結束自動轉付費

官網條款寫「除非您在試用期結束前取消,否則我們就會依照您註冊當日載明的費率自動向您收取費用」。轉成的是註冊當下選的那個方案。註冊時選的如果是每月繳費年度計劃,試用一結束,一年的合約就開始了。

試用期間內取消不收費,取消的位置跟正式訂閱一樣,在Adobe帳戶頁面。不打算繼續的話,建議在行事曆上標記試用結束的前一天。

情況2:結帳頁面的加購項目

結帳流程中會出現附加服務的勾選,例如Adobe Stock AI Studio的1個月免費試用。畫面上顯示的是每月NT$1,155,每月10張標準影像。免費試用結束後自動轉付費,簽下的是年約,一年NT$13,860。中途取消一樣要付剩餘款項的一半。

結帳畫面上要確認的三個地方

1. 付款方式選的是哪一種
2. 有沒有勾到加購項目
3. 顯示的價格是不是首年優惠價

第二年自動續約會發生什麼事?

Creative Cloud Pro的每月繳費年度計劃,目前的定價是每月NT$2,310,首年優惠價是每月NT$1,270。折扣幅度大約45%。

官網條款寫「價格可能會變更,但只會在續約時變更,我們會在事前通知您」。定價本身也可能調整,實際金額以Adobe的通知為準。

續約日要自己記,Adobe不會通知

續約日在Adobe帳戶頁面的方案頁面上查得到。建議現在就查一次,在行事曆上標記續約日的前一週。提前一週發現還有時間換方案,續約當天才發現,錢已經扣掉了。

續約前怎麼選才最划算?

第一年是優惠價,就算選了用不到的方案,多付的錢也被折扣蓋掉了。第二年回到原價,方案選得對不對會直接反映在金額上。續約是自動的,不做任何動作就會照原方案扣款。在續約日之前,依序確認三件事。

確認1:一年下來實際開過哪幾個軟體?

這是所有省錢做法裡金額最大的一項。

確認2:AI功能一年用掉多少點數?

如果軟體整套都要用,只是AI功能不常開,可以換成Creative Cloud Standard。一樣是整套軟體,差別只在生成式點數。Creative Cloud Pro每月4,000個進階點數,Standard每月25個標準點數。Standard預付年度一年NT$20,160,比Creative Cloud Pro少NT$6,300。

偶爾要多用AI功能的話,Firefly方案可以用月繳型單獨加購。Firefly Standard月繳型每月NT$357,有2,000個進階點數,沒有合約,不需要的月份可以取消。

確認3:付款方式有沒有選到單價最低的那一種?

同一個方案,預付年度計劃的單價最低。Creative Cloud Pro預付年度一年NT$26,460,年約月繳一年NT$27,720,差NT$1,260。攝影計劃預付年度一年NT$8,442,月繳型一年NT$12,600,差NT$4,158。

最划算的組合是用得到的最小方案加上預付年度。Adobe的訂閱可以在續約前降級或換方案,第一年用整套Creative Cloud Pro之後改成攝影計劃,是官方允許的做法。換方案要在續約之前完成。

解約流程實際上會遇到什麼?(實測記錄)

我自己訂了攝影計劃,當天就跑一次取消流程。以下是畫面上實際出現的步驟。

1. 登入Adobe帳戶頁面,點「管理計劃」
2. 點「取消您的計劃」
3. 重新輸入密碼登入一次
4. 畫面說明取消之後會失去哪些功能,點「繼續」
5. 選擇取消原因,點「繼續」
6. 出現「我們可以協助您轉換產品或變更目前計劃的某些部分嗎?」,點「不用,謝謝」
7. 再出現「您想要保留或變更計劃嗎?」
8. 最後畫面顯示退款金額跟檔案的處理期限,點「確認取消」完成

這次是當天訂閱、當天取消。畫面顯示訂閱立即結束,5個工作日內退款NT$704。過程中沒有出現折扣或免費月數的挽留優惠。

14天之後才取消的話,不是立刻停用。付費功能可以用到當期的帳單週期結束。

取消流程近年有改過,原因是一件訴訟

2024年,美國司法部跟聯邦貿易委員會對Adobe提起訴訟,依據是美國的《恢復網路購物者信心法》。指控有兩項:把每月繳費年度計劃設為預設選項,而14天後取消要付剩餘合約款項50%這一條放在細則跟超連結後面;以及取消流程過於複雜。

2026年3月雙方和解,金額總共1億5,000萬美元。其中7,500萬美元是罰款,另外7,500萬美元要以免費服務的形式提供給受影響的用戶。和解同時附帶三項要求:簽約前要清楚揭露違約金跟計算方式、超過7天的免費試用轉為付費之前要再提醒一次、要提供容易取消訂閱的方式。

取消的步驟確實比以前少。不過條款還是要自己點開才看得到。訂閱畫面上,按鈕附近有一行「您也同意使用條款及訂閱和取消條款」,點下去就會看到全文,14天跟50%這兩條都在裡面。

想停掉自動續約,做法就是取消方案

這一點Adobe官網的英文說明頁寫得很直接:目前無法只把自動續約關掉,要停掉自動續約,就是取消訂閱。帳戶頁面上沒有單獨的自動續約開關。

官網同時寫了取消之後會怎麼樣。方案會用到目前的帳單週期結束,這段期間應用程式跟服務都還能用。帳單週期結束之後還想用,重新購買訂閱就可以。

有些訂閱不能在Adobe帳戶頁面取消

• 透過Apple、Google Play、Microsoft購買的訂閱,要在各自的平台取消
• 條款也寫,有些特定的國家或地區只能聯絡客戶支援來取消
• 如果付款正在處理中,也會取消不了。官方的說明是等24小時後再試一次

挽留提案不一定會出現

取消流程中有兩個畫面在問要不要轉換產品或變更計劃。我這次沒有看到折扣或免費月數的提案。日本網友在2025年分享過另一種情況:攝影計劃的解約流程中出現2個月免費的提案,付款金額從14,080日圓降到11,765日圓,下次扣款日往後推60天。這種提案不是每個帳號都會出現,條件也不固定。

取消之後,雲端檔案有90天可以整理

取消畫面上寫,本機儲存的檔案會留在裝置上,但無法再存取應用程式跟付費計劃裡的大部分服務。線上儲存空間有90天的時間減少到5GB,超過的話可能會失去那些檔案的存取權。取消前建議先確認雲端上還有沒有需要的檔案。

已經簽約了可以怎麼辦?

做法1:聯絡客服說明情況

Adobe官網寫「您可以透過Adobe帳戶頁面或聯絡客戶支援隨時取消訂閱」。台灣的Dcard上有網友分享過,以學校已提供Adobe授權為由聯絡客服,順利免除違約金並取得退款。

做法2:把解約流程走到最後一步

挽留提案不一定會出現,但只有把流程走到那一步才知道。按下確認之前都可以退回上一步,看過畫面上的條件再決定。

網路上流傳的其他做法

搜尋解約的時候會看到用變更方案來規避違約金的做法。這不是Adobe官網的規則,是使用者之間流傳的操作,Adobe隨時可以調整。

確定不會再用的話,越早處理越好

違約金是按剩餘期間計算的。攝影計劃剩9個月是NT$3,168,剩6個月是NT$2,112,剩3個月是NT$1,056。確定不會再使用的話,越早處理,金額越低。

總結

購買前先確定會用多久,再選付款方式。第一年結束前重新確認一次用量,再決定第二年要續哪一個方案。

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※本文的價格為2026年8月的台灣官網價格(含加值稅)。Adobe可能調整定價,實際金額請以Adobe官網為準。

Adobe太郎

喜歡Adobe軟體的日本人

我是太郎，來自日本，現居台灣。學生時取得 日本國家資訊技術證照，長期使用 Adobe 軟體，從 CS 到 CC，熟悉 Photoshop、Illustrator 等工具。經營部落格與 YouTube 教學，分享軟體方案、購買技巧及使用教學。
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